政策面对面 服务零距离——2024年社保服务进万家宣传活动走进中国建设银行随州高新支行

11月18日上午，随州市人力资源和社会保障局在中国建设银行随州高新支行前广场开展2024年社保服务进万家宣传活动，进一步扩大社保政策宣传覆盖面，推动经办服务持续优化，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

此次活动以“政策面对面 服务零距离”为主题，活动现场，市人社局工作人员围绕参保缴费、渐进式延迟退休、社保卡管理、社保待遇申领、资格认证等热点问题，“面对面”为辖区居民精准推送社保政策，深入讲解普及社保知识，“点对点”耐心细致答疑解惑，拉进群众和社保政策的距离，让社保政策“活”在群众身边。

活动现场，市人社局工作人员还邀请市民走进社银合作网点，参观体验社保服务，近距离了解经办服务流程，切实解决社保经办中遇到的疑难问题。市社保服务中心副主任刘治现场为群众答疑解惑，并倾听意见建议。

近年来，市社保服务中心为满足群众“就近办”“多点半”的服务需求，不断优化网点空间布局，探索与银行合作，根据参保对象的居住地域、人口密度、办事频次等因素，结合合作银行网点，统筹布局，在网点内开辟社保服务专区，将高频次、低风险、标准化的社保信息查询、养老保险领取资格认证等事项纳入“社银合作”范围，对事项清单实施动态管理，编制社保服务事项办理指南，围绕政策规定、操作规范、服务标准等方面开展“社银合作”培训，确保社保服务“同标准、无差别”。

本次“社保服务进万家”活动旨在推动参保覆盖面持续扩大，打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌。下一步，市人社局持续组织业务骨干将社保政策送进企业、社区、乡村等，采取面对面宣讲、发放办理指南等方式，广泛深入普及参保、缴费、待遇等政策。（来源：随才宣传部）