刘强-【刘强的简历】

求职意向

工作职能：新能源工程师其他（能源/电力/矿产）电气维修技术员
意向岗位：新能源工程师
从事行业：不限
期望薪资：7000-10000元
到岗时间：1个月之内
求职状态：在职，打算近期换工作
工作性质：全职
工作地点：武汉市随州市

工作经历平均工作时长：5年6个月

宁波奥克斯甬能科技有限公司担任职位：售后主管工程师

工作时间：2023.04- 至今【1年9个月】

工作职责：1.负责华中、华南区域客户逆变器售后服务工作。工作内容：客户现场的逆变器故障问题处理，客情关系维护、客需了解、客户日常运维培训、远程指导客户送电调试，简单的故障问题处理 2.整理、编写故障处理案例与部门内同事交流、分享，结合客户现场逆变器应用场景，掌握多样、快捷、全面的处理客户现场故障问题的方法和技巧 3.负责对已服务过的客户在CRM系统中记录在案，以便于电话客服进行客户回访及之后的工作复盘
上海正泰电源系统有限公司担任职位：售后技术员

工作时间：2013.10- 2023.03 【9年7个月】

工作职责：1.负责对客户端RMA的组串式光伏并网逆变器进行整机维修以及机器内部软件升级、参数设置修改 2.通过整机故障代码以及故障现象判断出是逆变器哪部分的PCBA板损坏，对损坏的PCBA板进行针对性的维修 3.负责对客户光伏电站现场产生故障的光伏汇流箱、集中式光伏并网逆变器、组串式光伏并网逆变器、储能逆变器进行故障判断以及现场维修 4.负责对售后服务内容有关资料收集、整理以及编写客户培训资料，远程指导客户自行对逆变器进行日常维护以及逆变器简单的故障处理

教育经历

西南科技大学学历学位：本科

在校时间：2016.03-2019.07

主修专业：计算机科学与技术

自我评价

了解光伏并网逆变器的工作原理熟悉光伏并网逆变器以及一系列系统产品的测试流程，参照各机种整机测试流程SOP以及各机型整机测试MTR可判定该机器是否符合光伏并网逆变器并网要求会使用万用表、千分尺、游标卡尺等测量及检验工具。会使用Word,Excel, PowerPoint,Outlook, SAP,OA,PLM，CRM等办公软件了解售后服务的规章流程，以及客户服务理念能够与上级良好沟通、协助其完成客户下单的工作任务个人开朗具有协调、沟通合作能力，诚实、诚信、工作认真积极

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