10年以上经验 · 大专学历 · 33岁 · 深圳
160cm ·
已婚 ·
网络咨询,护士
· 随州市
·全职
4000-8000元
客户关系管理
客服经理
客服专员
售前/售后技术支持 · 互联网、电子商务行业
2024-11-21 更新
中医院 1年1个月
2010.01 - 2011.01
各科室-护士
在中医院实习。
随州职业技术学院
2006.01 - 2011.01
大专 · 护理
深圳正康骨科医院
2020.05 - 2024.09 网络咨询客服
1.提供医疗咨询:通过在线商务通聊天、电话、微信等方式向患者提供咨询,解答患者的医疗问题,提供相应的建议和我院有哪些治疗方案。
2.了解病史信息:通过与患者交流取得信任,获取他们的病史信息,包括疾病病程、病情变化、就诊记录等,以便更好地理解患者的需求和问题。引导到院
3.分析诊断:根据患者提供的病史和症状,结合医学知识和经验,进行初步的诊断分析,给出可能的病因和诊断结果
4.通过微信回访可能有意向而没有来院的患者